Base de Conhecimento

En "ZonaHosting" reconocemos que la privacidad es importante. Esta política de privacidad se aplica a todos los Productos y Servicios proporcionados por "ZonaHosting". Por ello modificamos nuestra "DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD" adaptada al la nueva GDPR/RGPD, de entrada en vigor para toda la UE el 23 de mayo 2018, y a la que añadimos los requerimientos exigidos sumando estos a nuestras condiciones existentes anteiormente para evitar cualquier duda, se las detallamos a continuación.

En cualquier caso se entiende de aplicación y uso válido cualquiera de las denominaciones siguientes GDPR (Global Datos Protección Regulation) o RGPD (Reglamento General sobre Protección de Datos)

Información y consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario/Cliente queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que sus datos personales sean tratados por ZonaHosting.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

• Llevar a cabo la prestación de los servicios contratados con ZonaHosting, asi como el mantenimiento de las relación contractual y el seguimiento de la misma, sumandose la realización de encuestas para confirmar la satisfacción de nuestros clientes.
• Para gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas de nuestros clientes.
• Para la gestión y el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por ZonaHosting por medios electrónicos y/o convencionales.
• Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes propias para poder ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de acuerdo con sus intereses. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos clientes/usuario que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas. En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de ZonaHosting, deberá marcar la opción correspondiente en su "área de cliente" o bien comunicarlo mediante "ticket" a nuestro Dpto.Comercial, o bien mediante correo electronico a comercial@zonahosting.es adjuntando una fotocopia de su documento de identidad.

Datos de nuestros clientes y que tratará ZonaHosting

• Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.
• Usuarios, password y claves de acceso a sus servicios contratados, IP's y todos los necesarios para la gestión de todos los servicios que puede tener y contratar con nostros.

Mantenimiento de los datos personales de nuestros clientes y usuarios

Los datos de nuestros clientes y usuario relacionados con el cumplimiento de la relación contractual serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato. En lo relativo al envío de comunicaciones comerciales, ZonaHosting tratará los datos del Usuario, hasta que éste se oponga, mediante comunicación expresa por cualesquiera de los medios disponibles al efecto.

Ejercicio de sus derechos de destimiento

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en ZonaHosting se están tratando datos personales que le puedan concernir como cliente y/o usuario.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de ZonaHosting la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección https://www.agpd.es, cuando el interesado considere que en ZonaHosting hemos vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
   

Medidas de Seguridad

ZonaHosting tratará los datos de sus clientes y usuarios en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Condiciones anteriores a la GDPR y que se complementan con las nuevas de aplicación desde el 23 de mayo 2018

Datos de carácter personal

Cumpliendo con lo establecido en la normativa de protección de datos española, en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que los datos de carácter personal que nos proporcione tanto en el momento de registrarse como “Usuario” en la presente Página Web, como los que nos facilite a consecuencia de la utilización de la misma y los servicios ofrecidos por ésta página, así como los datos que la Web acceda como consecuencia de su navegación, solicitudes, publicaciones, conversaciones, búsquedas, compras o valoraciones de otros usuarios y los datos identificativos derivados, son recogidos en un fichero cuyo responsable es: ZonaHosting

Le informamos que para determinadas funcionalidades de esta Web, es necesario considerar la ubicación para poder proporcionarle la información más relevante en cada caso, así como para ofrecerle ciertos servicios. La navegación teniendo en cuenta la ubicación es siempre una elección del usuario, en los casos en los que usted la rechace la página Web puede no ofrecerle las funcionalidades adecuadas o proporcionarle los contenidos basados en dicha ubicación.

Recopilación de información

Uso de Información

Sólo usamos y procesamos información personal para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Además de lo anterior, tales propósitos incluyen:

• Comunicarse con usted.
• Hacer los sitios o servicios más fáciles de usar, eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información.
• Ofrecer nuestros servicios.
• Revisión, investigación y análisis para mantener, proteger y mejorar nuestros servicios.
• Asegurar el funcionamiento técnico de nuestra red.
• La protección de nuestros derechos o la propiedad y la de nuestros usuarios.
• Desarrollar nuevos servicios.
• Como se describe en los respectivos términos de servicio de cada uno de nuestros servicios y en el ZonaHosting Acuerdo Principal del Cliente.
  
   

Politica de No SPAM

Tenemos una estricta política de NO SPAM que prohíbe el uso de los datos recogidos para enviar SPAM. No vamos a vender cualquier información de contacto a terceros.

Información personal

Cuando usted se registra en un servicio en particular que requiere registro, le pedimos que nos proporcione información personal. Si necesitamos utilizar esta información de una manera diferente al propósito definido en este documento y según lo establecido en los términos de los servicios que se ofrecen, le pediremos su consentimiento previo de tal uso. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero usted puede configurar su navegador para rechazarlas o para indicar cuando un cookie está siendo enviada. Sin embargo, algunas de nuestras funciones y servicios pueden no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas. Usted puede rechazar subir su información personal en cualquiera de nuestros servicios, en cuyo caso es posible que no podamos facilitarle dichos servicios.

Intercambio de Información

• Tenemos su consentimiento.
• Compartir la información con nuestras subsidiarias, empresas afiliadas u otras empresas o personas de confianza con el propósito de procesar información personal en nuestro nombre. Requerimos que ambas partes estén de acuerdo en procesar dicha información basándose en nuestras instrucciones y de conformidad con esta política de privacidad y la confidencialidad apropiada y medidas de seguridad.
• Tenemos una creencia de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de dicha información es razonablemente necesaria para:
  (a) cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o peticiones gubernamentales aplicables,
  (b) hacer cumplir las Condiciones de Servicio, incluyendo la investigación de posibles violaciónes de los mismos,
  (c) detectar, prevenir o gestionar el fraude, los temas de seguridad o técnicos, o
  (d) proteger contra el daño a los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios, nosotros o el público según requiera o permita la ley.
• Podemos compartir con terceros cierta información como la información no personal, por ejemplo el número de usuarios de forma demográfica. Dicha información no se clasifica como personal.
• Según lo permitido y que se describen en los respectivos términos de cada uno de nuestros servicios y en el Términos del Servicio y Condiciones de Uso.

Seguridad de la Información

Acceso y actualización de información personal

Cuando usted utiliza nuestros servicios, realizamos todos los esfuerzos posibles y siempre de buena fe para facilitarle acceso a su información personal y para corregir la información si ésta fuera incorrecta.

Cambios en nuestra Política de Privacidad