Política de Contenido Digital y ServiciosDebido a la naturaleza de los servicios ofrecidos por ZonaHosting España, que se activan y/o entregan tras la compra, no se aceptan devoluciones ni cambios en estos casos concretos:- Productos digitales bajo descarga como son: software, licencias, etc, en los que una vez el usuario ha accedio, descargado y/o adquirido. Pueden ser: nombres de dominios, software, licencias. códigos de activación, certificados SSL, etc. Al completar su compra en este tipo de servicios, consiente explícitamente el inicio de la prestación del servicio, aceptando la pérdida del derecho de desistimiento de 14 días conforme a la normativa vigente para servicios y productos digitales sin soporte material. Si experimenta problemas técnicos en la activación, acceso o descarga, contáctanos dentro de las primeras 48 horas mediante los medios disponibles: Teléfono 946113240, WhatsApp +3463440721 o en el email comercial@zonahosting.es Política de Garantía de Satisfacción y Reembolso de 14 díasQueremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes al 100%. Si considera que el servicio no cumple sus expectativas, ofrecemos una garantía de devolución de 14 días desde la fecha de la puesta en marcha efectiva del servicio.Durante este tiempo de "Garantía" puede solicitar la cancelación y el correspondiente reembolso, direcamente desde su Panel de Usuaruo en el Área de Cliente, dentro del apartado SERVICIOS > MIS PRODUCTOS Y SERVICIOS, y dentro del mismo en el botón rojo señalizado como "Solicitar Cancelación". Las devoluciones se procesarán en un plazo normalmente de 24-48 hrs, pudiendo demorarse hasta 14 días naturales. En caso de cancelación o devolución de un pedido pagado con tarjeta, el reembolso se realizará directamente en la tarjeta utilizada durante la compra a través de la plataforma de Redsys, dentro de los plazos establecidos por su entidad bancaria. Política de Renovación y CancelaciónPuede cancelar su servicio y/o suscripción digital en cualquier momento desde su anel de Usuaruo en el Área de Cliente, dentro del apartado SERVICIOS > MIS PRODUCTOS Y SERVICIOS, y dentro del mismo en el botón rojo señalizado como "Solicitar Cancelación".La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación actual. No se realizarán reembolsos por periodos ya facturados o por el uso parcial del servicio. Si se acoge a un periodo de prueba gratuito, habiendo disfrutado del mismo y por tiempo superior a 14 días; realizando una contratación posterior del mismo; esta consientiendo y renunciando explícitamente a la garantía de devolución y reembolso. |
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