Viernes 18/10/2024 - Caida en la red que presta el servicio en los siguientes CLOUDS:

1º -ServersCloudGroup.APPSPLAYERS: Afectando a todos los servicios de PLAYERS y REPRODUCTORES, asi como al servicio de APPS PWP.

2º - ServersCloudGroup.MAREA2: Servicio de Hosting.

Interrupción servicio Streaming Radio ataque DDoS

Desde las 18 hrs aproximadamente del día hoy sábado estamos sufriendo una seríe de ataques denominados DDoS (Denial-of-Service). que nos han oblilgado a desconectar la IP en la que se alberga el Cloud TOPRADIO.UNO.

Por ello y hasta subsanar el ataque los servicios de Streaming están fuera de servicio en el dominio comunicado,

Estamos trabajando en una solución lo más rápido posible.

Gracias por su comprensión.

Durante estos próximos días. desde miércoles 13 hasta el domingo 17 de marzo 2024; se han programado varias actualizaciones en los CLOUD de servidores Streaming Radio. Afectando a todos los grupos de servidores: ServersGroupStream BILBO1, 2, 3 y 4

Estas actualizaciones, son necesarias ya que son requeridas para el correcto funcionamiento de todos los sistema. Por ello, ocasionarán la perdido de las señales de Streaming durante durantes las varias actualizaciones y reinicios.

No debe preocuparse, ya que su estación comenzará de nuevo de forma automática, una vez instaladas.

Durante este fin de smana 17 y somingo 18 de febrero 2024, se han programado varias actualizaciones en el CLOUD de servidores Streaming Radio AMÉRICA.

Estas actualizaciones ocasionarán la perdido de las señales de Streaming durante durantes las varias actualizaciones y reinicios.

No debe preocuparse, ya que su estación comenzará de nuevo de forma automática, una vez instaladas.

====== ACTUALIZACIÓN MARTES 20/02/2024 =============

Se interrumpirá durante algunos minutos el funcionamiento mientras se realizá la migración de las IP's a los nuevos CLOUD.

Hemos sufrido una caída en todo el Grupo de Seridores GroupStream.BILBO3, que afectan a todas las estaciones albergadas en el dominio: topradio.pro

Estamos investigando la incidencia, para su solución a la mayor brevedad posible.

Lamentamos las molestias.

Desde el 20/04/2023 y durante los próximos días.

Pedir disculpas a todos nuestros clientes del servicio "APP Radio Multiplataforma PWA (Aplicación Web Progresiva)".

Estamos teniendo algunos problemas con el servicio, debido a que todas las APP's, se están migrando poco a poco, al nuevo dominio que las albergará: "appradio.top".

Se trata de una migración tediosa, ya que son muchas aplicaciones de nuestros clientes, que debemos migrar, una a una.

Esto viene dado por la BBDD (base de datos), donde se albergará, ya que no es compatible al 100%. Ello nos obliga a realizar un trabajo lento y tedioso, que no teníamos previsto.

Todo esto redundará en ofrecer un dominio dedicado y no subdominio, como hasta hora.

Os pedimos paciencia, durante los próximos días.

El servicio estará caído por momentos, pero siempre volverá a estar disponible, cada migración, nos obliga a parar y reiniciar la BBDD, en caliente.

A lo largo de los próximos días, desde el Jueves Santo 06/04/2023 el domingo 23/04/2023, se implementarán varias actualizaciones necesarias a nivel sistema operativo en todos los GRUPOS DE SERVIDORES DE STREAMING RADIO.

ServersGroupStream.AMÉRICA
ServersGroupStream.BILBO1
ServersGroupStream.BILBO2
ServersGroupStream.BILBO3
ServersGroupStream.BILBO4

Debido a ello se interrumpirá el servicio de streaming radio, en todas las emisoras, albergadas en los Data Center. Las interrupciones serán los más breves que permitan las actualizaciones, del orden de unos minutos hasta máximo 1 hora máximo.

Estas intervenciones se llevarán a cabo en horario de madrugada en cada continente, de esta manera intentamos afectar lo menos posible al servicio.

Las emisiones se reinciarán de forma automática, una vez realizadas cada una de las actualizaciones.

Las actuallizaciones son necesarias, si queremos mantener el servicio correctamente.

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Por incidencia en el DataCenter EE.UU, no disponemos de conectividad. 

Estamos investigando, la incidencia.

18:10 ACTUALIZACION ‐-------------------

Incidencia resuelta.

La conectividad, sólo afectada a ciertos operadores y países.

A lo largo de los próximos días, desde el sábado 27/08/2022 al miércoles 31/08/2022, se implementarán varias actualizaciones necesarias a nivel sistema operativo en el Grupo de Servidores "ServerGroupStream.AMÉRICA1".

Debido a ello se interrumpirá el servicio de streaming radio, en todas las emisoras, albergadas en el Data Center de USA. Las interrupciones serán muy breves, del orden de 1, 2 o 3 minutos máximo. Y se realizarán en horario de madrugada en todo el continente, de esta manera intentamos afectar lo menos posible al servicio. 

Las emisiones se reinciarán de forma automática, una vez realizadas cada una de las actualizaciones.

Estas actuallizaciones son necesarias, si queremos mantener el servicio correctamente. Llevamos 419 días, sin ningún reinicio, interrupciones, ni actualización alguna.

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Por un cambio en los registradores de dominio *.uno de iana1600.net a registrador.es el dominio que presta el servicio al Grupo de Servidores ServerGroupStream.BILBO1, no esta resolviendo el nombre del dominio. 

Por lo que hasta su solución, la única opción es que utiliecen las direcciones IP.

IP: 82.223.5.88
Panel Control Centova: http://82.223.5.88:2119
Su stream:  http://82.223.5.88:PUERTO ASIGNADO/stream  (ejemplo: http://82.223.5.88:5000/stream)

Sentimos las molestias.

---------------- ACTUALIZACIÓN ------------------------------

Mientras todos nuestros clientes que disponen del servicio en el citado grupo de servidores, pueden temporalmente disponer del servicio con las mismos usuarios, claves y puertos de emisión en un nuevo grupo de servidores espejo del mismo topradio.uno, hasta que se subsane la incidencia con la resolución del dominio topradio.uno.

RECORDAMOS A NUESTROS CLIENTES QUE ESTOS SON PROVISIONALES.
Dominio: topradio.top
IP: 82.223.66.87

Por lo que el acceso al Panel Centova sería desde: https://topradio.top
Usuario: el que tengan asignado a su estación
Password: el asignado al como "admin" de su servicio de streaming

Igualmente pueden seguir accediendo con la IP anterior: 
IP: 82.223.5.88
Panel Control Centova: http://82.223.5.88:2119
Su stream:  http://82.223.5.88:PUERTO ASIGNADO/stream  (ejemplo: http://82.223.5.88:5000/stream)

Al tratarse de una solución provisional pedimos no suban archivos de audio nuevos, ya que al restablecerse el grupo de servidores habitual, no se hará una actualización, ni migración de archivos, por lo que cualquier archivo subido, no aparecerá posteriormente.



---------------- ACTUALIZACIÓN 20/06/2022 14:36 hrs ------------------------------

El proveedor de deminios nos asegura que están haciendo todo lo posible para recuperar el funcionamiento normal, pero por algún motivo lo que normalmente se resuelve en horas, esta llevanto más de 24 hrs.

Somos conscientes del problema que esto esta ocasionando a los clientes que tiene su servicio en el dominio topradio.uno

Como ya les hemos informado se ha habilitado el dominio "topradio.top" con todos los servicios exactamente igual. Sabemos que migrar su web, app, etc al nuevo dominio, puede ser complicado, engorroso, etc., pero si lo desean pueden hacerlo ya que ambos servicios (una vez se resuelva la incidencia con topradio.uno) estarán operativos igualmente. Por lo que les ofrecemos la posibilidad de quedarse con el servicio en topradio.top. En este caso, necesitamos que aquellos clientes que así lo decidan, lo comuniquen, para proceder al cambio de los PLAYERS HTML5 y que resuelvan correctamente a la escucha.

Aquellos que prefieran seguir esperando, agradecerles su paciencia, y aunque este fallo no es debido a ningún error por nuestra parte, ni al no pago del dominio, como nos han indicado algunos clientes (y aquel cliente que lo solicite podemos enviarle la documentación acreditativa como el domino se encuentra totalmente al corriente de pago hasta 16/06/2023). De haber sido ese el motivo, con el simple pago, en apenas uno minutos estaría de nuevo todo funcionando.

Como decimos por este motivo, y aunque ajeno a nosotros, se procederá a recompensar a los clientes que tienen su servicio bajo el dominio topradio.uno . Del tipo de compensación, se les informará vía mail.

Gracias de nuevo por su comprensión.

APP Radio Multiplataforma

Intervención programada en el Grupo de Servidores "ServverGroupStream.BILBO2" durante el sábado día 05/02/2022, para mantenimiento y actualizaciones programadas. Afecta a todas las estaciones albergadas bajo el dominio topradio.one

Es posible que durante algún tiempo no se encuentre disponible el acceso al Panel Centova Cast.

Intervención programada en el Grupo de Servidores "ServverGroupStream.BILBO1" durante el sábado día 05/02/2022, para mantenimiento y actualizaciones programadas. Afecta a todas las estaciones albergadas bajo el dominio topradio.uno

Es posible que durante algún tiempo no se encuentre disponible el acceso al Panel Centova Cast.

Desde hoy 19/10/2021 y durante los próximos días se procederá a la actualización de todos nuestros servidores Streaming Radio a la nueva versión de "Centova Cast v3.2.14".

Por las propias características de esta nueva actualización, que requiere ciertos reajustes en las configuraciones, será absolutamente ìmprescindible y necesaria la interrupción del servicio de Streaming Radio, entre 1 y 2 hrs. aproximadamente.Se procederá a realizar la actualización, durante el horario nocturno, entre las 0:00 y 06:00  CET. intentando minimizar las molestias a nuestros clientes.

Afectará todos los Grupos de Servidores CLOUD con los que prestamos el servicio de Streaming, son los siguientes:

• ServerGroupStream.AMÉRICA1
• ServerGroupStream.BILBO1
• ServerGroupStream.BILBO2

El servicio se restaurará de forma automática, una vez finalizada la actualización.

SUSPENDIDA LA ACTUALIZACIÓN al nuevo Panel Centova Cast v3.2.14.

Hasta nuevo aviso se suspende la actualización prevista. Hemos detectado en nuestros test, que existen algunos errores y bugs. Por ello hemos tomado la decisión de seguir manteniendo la versión actual, mientras estos errores no se subsanen, por parte de Centova.

Intervención programada, para el mantenimiento en los balaceadores de carga de grupo de servidores "ServerGroupStream.BILBO2", afectando a todas las señales de Streaming Radio, que operan bajo el dominio "topradio.one".

Esta intervención, será de apenas unos minutos y su ejecución se prevee entre las 0:00 hrs CET del domingo 16/05/2021 y las 02:00 hrs. CET del mismo día.

Después de la intervención, todas las señales de streaming, se van a recuperar de forma automática.

Intervención programada, para el mantenimiento en los balaceadores de carga de grupo de servidores "ServerGroupStream.BILBO1", afectando a todas las señales de Streaming Radio, que operan bajo el dominio "topradio.uno".

Esta intervención, será de apenas unos minutos y su ejecución se prevee entre las 0:00 hrs CET del miércoles 12/05/2021 y las 02:00 hrs. CET del mismo día.

Después de la intervención, todas las señales de streaming, se van a recuperar de forma automática.

Hemos sufrido una caída en la red troncal de nuestro DataCenter, que impide el enrutamiento de todas las conexiones a nuestros servidores de Streaming Radio.

Estamos intentando subsanarlo, junto con nuestro proveedor de red.


============ ACTUALIZACIÓN  11:10 hrs ==============
Los sistemas se están reconectando correctamente. en breves minutos estarán todos los Servidores de Streaming Radio, reconectados a la red. 


============ ACTUALIZACIÓN  11:50 hrs ==============
Red restablecida completamente. 

No todas las señales de streaming radio se han visto afectadas, ya que algunos de los servvidores cloud, han permanecido conectados correctamente a la red, pero si hemos detectado incidencias a la hora de poder manejar el Panel de Control CentovaCast, así como lo players, ya que van por diferentes redes.

Durante el día de hoy domingo 18/10/2020.

Se procederá a la instalación de la última versión "Icecast 2.4.0-kh15", en todos nuestros servidores de Streaming Radio.

Afecta a todos los Grupos de Servidores Streaming siguientes:

ServerGroupStream.BILBO1
ServerGroupStream.BILBO2
ServerGroupStream.BILBO3
ServerGroupStream.EUROPA
ServerGroupStream.AMÉRICA

La instalación en el día de hoy se realiza, para afectar lo menos posible a todos los servicios de Streaming Radio. 

Esta actualización, se incluye dentro de nuestros planes de mejora continua, para mantener todos los servicios actualizados. Dicha actualización puede interrumpir en unos segundos excllusivamente los servicios de Streaming Radio, que retornan de forma automática al estado anterior.

Hoy domingo 05/04/2020 estamos realizando labores de mantenimiento el el grupo de servidores "ServerGroupStream.BILBO1", operando bajo el dominio "topradio.uno". Por lo que es posible las emisiones de Streaming Radio, se vean interrumpidas unos minutos. Las señales regresarán de nuevo una vez finalizadas las tareas de mantenimineto.

Disculpen las molestias.

Les informamos que durante las madrugades de este próximo lunes 30 y martes 31, vamos a proceder a tareas de mantenimiento en dos de los grupos de servidores Streaming Radio. Afectando a las corrientes de streaming bajo los siguientes dominios: topradio.uno y topradio.one 

Estas tareas forman parte de la rutina de actualizaciones y mantenimiento habitual, para mantener los sistemas al día. Las intervenciones ocasionarán la interrupción en los servicios de streaming radio, durante unos minutos. No será necesaria, ninguna intervención por parte de nuestros clientes, ya que las transmisiones regresarán de forma automática, una vez finalizadas las intervenciones.

Grupos de Servidores afectados: todos los de streaming.

-ServerGroupStream.BILBO1
-ServerGroupStream.BILBO2
-ServerGroupStream.EUROPA
-ServerGroupStream.AMÉRICA1

A lo largo del día de hoy 31/12/2019, se preveen intervenciones para la aplicación de parches de seguridad, en todos los servidores de Streaming Radio. 

Esto puede ocasionar pequeños microcortes, de segundos o en el peor de los casos de algun minuto. 

Las intervenciones se van a realizar de forma escalonada

Varios clientes nos han reportado errores en las transmisiones de Streaming Radio que afectan al grupo de servidores "ServerGroupStream.BILBO2". Estamos investigando, el motivo, ya que algunos funcionan correctamente. 

Pedimos disculpas a nuestros clientes afectados.


==============ACTUALIZACIÓN  18:30 hrs. ====================
El error se ha debido a una falla en uno de los archivos binarios IceCast. 

Estamos recuperando recuperando las señales poco a poco.


==============ACTUALIZACIÓN  19:43 hrs. ====================
Ya se han recuperado correctamente todas las señales.

Estimados clientes:

Hemos sufrido una caída en el Grupo de Servidores Cloud, que afecta a nuestros clientes de América. Al tratarse un un grupo de servidores Cloud, el sistema debería haberse recuperado directamente, por lo que estamos investigando que es lo que ocurre, para que esto no fuera así. 

Trabajamos lo más rápido posible con nuestro proveedor en el DataCenter de USA, para poder averiguar lo ocurrido.

Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar a nuestros clientes.


22/03/2020 11:40 -- ACTUALIZACIÓN:
Incidencia subsanada.

A lo largo de los días 25 y 26 de junio  2019 por cambos en los BALANCEADORES DE CARGA del DATANCENTER asignado a este grupo de servidores, se producirán cortes en el servicio que se ofrece para Streaming Radio, y que afectan al Grupo de Servidores "ServerGroupStream.BILBO2", que operan bajo el dominio "topradio.one".  

Los cortes se irán produciendo a medida que migremos los servidores y hasta que la IP bajo la que operará el BALANCEADOR DE CARGA, se propage.

Este cambio de IP es necesario, ya que este grupo de servidores, no contaban con IPV6, y su actualización obliga también al cambio de la IPV4. El cambio redundará en mejoras en el servicio ofrecido y en una modernización de la red, 

Este es uno de los motivos por los que siempre recordamos a nuestros clientes por favor, tengan sus encoders, players, etc programados con el "dominio" y no con la "IP".

----------- ACTUALIZACIÓN 25/06/2019  18:00 hrs ----------------

Ante las consultas de nuestros clientes les informamos que los parámetros de sus servidores se mantienen completamente, a excepción de la IP, que deberán actualizar en sus encoders, players o páginas web. Como bien recordamos en los correos de alta del servicio, recomendamos el uso del dominio asignado a su servidor, en este caso: topradio.one

El resto de grupo de servidores y dominios: topradio.uno, topradio.us, topradio.stream, topradio.pro, no se ven afectados.


----------- ACTUALIZACIÓN 26/06/2019  18:45 hrs -----------------

Damos por finalizada la intervención para los cambios en la IP del BALANCEADOR DE CARGA. 

Hemos demorado algo más la migración de lo previsto, debido a que una vez comenzada, hemos decidado migrar este cluster de Grupo de Servidores a nuevos servidores más modernos y dotados de procesadores Intel(R) Xeon(R) Gold 5120, manteniendo así nuestra promesa de mejoras constantes para nuestros servicios y clientes. 

Se ha detectado una incidencia en los servidores de licencias CentovaCast que ha ocasiona errores en la utilización de las cuentas streaming radio en el el servidor nº5 del "ServerGroupStream.BILBO".

Se esta solucionando a la mayor brevedad.

----------- ACTUALIZACIÓN 08/06/2018  20:13 hrs ----------------

Se ha subsanado la incidencia para lo que se ha tenido que reiniciar el servido nº5 afectado en el grupo de servidores BILBO.

Disculpas a los clientes afectados.

Desde el martes día 08/01/2019 y hasta mediados del mes de Febrero, vamos a proceder a la renovación-migración de los servidores de Streaming Radio, a nuevos servidores actualizados y con Procesadores Intel® Xeon® Silver 4114, o Intel® Xeon® Gold 5120. 

El grupo de Servidores afectados es: ServerGroupStream.BILBO.

Esta migración puede ocasionar algunos cortes en las transmisiones stream de nuestros clientes. Los cortes pueden ser de entre unos  5 y 10 minutos. Restableciendose el servicio con normalidad de forma automática y sin tener que realizar acción alguna por su parte.

Entendamos sepan comprender que estos cambios son para mejorar nuestro servicio.

Admin :: ZonaHosting.es

Durante el día de hoy sábado 10 de marzo, se pueden producir cortes en el acceso a algunas de las páginas webs albergadas en ZonaHosting y otros servicios, debido a la actualización de direcciones IP's y cambios en algunas máquinas.

Los cortes serán en todos los casos de minutos.


----ACTUALIZACIÓN a las 20:36 hrs ----

Las labores de cambio se están realizando correctamente, sin mayores incidencias.

Para subsanar ciertos errores recientemente descubiertos, debemos actualizar urgentemente determinado software de los servidores de Streaming Radio.

Por ello nos vemos obligados a interrumpir todos los grupos de servidores Streaming Radio:

-servergroup2.streaming
-servergroup3.streaming
-servergroup4.streaming

Durante aproximadamente 5 minutos, que es el tiempo estimado para la actualización. 

El servicio se reestablecerá en cuanto terminemos la actualización, sin necesidad de realizar ningún cambio, ni ajuste por parte de nuestros clientes. Las conexiones de sus encoders y oyentes, se reestablecerán de forma automática.

Lamentamos los inconvenientes, pero como siempre es para un mejor servicio.

Como siempre, si la caída supera más del SLA 99,98% del mes, hacemos un descuento en la cuota mensual de un 10% por cada punto de porcentaje que se supere.

Gracias!.

----ACTUALIZACIÓN a las 18:08 hrs ----

Realizado en el tiempo previsto y sin errores. Todos los servicios Streaming Radio, reinciados y funcionando correctamente.

Hemos tenido una caída en el servidor de Streaming Radio "servergroup2.streaming" que estamos investigando, para ofrecer una solución lo más rápida posible.

Lamentamos la caída en las radios afectadas.

Como siempre, si la caída supera más del SLA 99,98% del mes, hacemos un descuento en la cuota mensual de un 10% por cada punto de porcentaje que se supere.

Gracias!.

----ACTUALIZACIÓN a las 20:41 hrs ---

Ya subsanada. Como pueden comprobar, apenas hemos tenido una caída de 15 minutos. Aproximadamente desde las 20:15 a 20:30 hrs. No obstante, seguiremos investigando con CentovaCast, para averiguar el motivo de la caída.

Como ven cumplimos subsanar a la mayor brevedad.

Gracias de nuevo.

A lo largo de todo el día pueden observarse pequeñas caídas de la web y sus servicios: acceso área clientes y la web en general. Motivado por los cambios en la zona y panel de área clientes. 

Estos micro-cortes afectan al servidor indicado y sólo al dominio www.zonahosting.es. El resto de dominios y webs albergadas en el servidor indicado, no se verán afectados.

Esperamos sepan disculpar los inconvenientes que tienen como objeto la mejora en el servicio a nuestros clientes.